ดูแลผู้ใช้

จัดการสถานะบัญชีผู้ใช้โดยแยกจากงานคำร้องเรียน

สถานะผู้ใช้

แนวทางใช้งาน

1. ใช้ “ใช้งานปกติ” เมื่อผู้ใช้สามารถกลับมาใช้งานระบบได้ตามเดิม

2. ใช้ “ระงับชั่วคราว” เมื่อต้องการพักสิทธิ์ผู้ใช้ระหว่างรอตรวจสอบหรือให้แก้ไขปัญหา

3. ใช้ “แบนถาวร” เมื่อมีเหตุร้ายแรงหรือหลักฐานชัดเจนว่าผิดนโยบาย

4. ควรกรอกบันทึกประกอบทุกครั้ง เพื่อให้ผู้ใช้และทีมงานติดตามเหตุผลย้อนหลังได้